Te vamos a presentar los principales operadores postales que operan en España. En el lenguaje coloquial, el operador postal es lo mismo que empresas de transporte de paquetería o servicios de correos postales o empresas de mensajería. Pues, en este artículo, te vamos a presentar las principales empresas de paquetería, las diferentes clases de empresas de servicios de transporte de paquetería, las empresas que se dedican al servicio de transporte de documentos y correos postales, así como las principales empresas de servicios de paquetería urgente.
Tabla de contenidos
Qué es un operador postal?
La Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal (en adelante, Ley Postal), en su artículo 3, define:
“Un operador postal es la persona natural o jurídica que, con arreglo a esta ley, presta uno o varios servicios postales. El tercero que preste servicios postales en exclusiva para un único remitente que actúe en régimen de autoprestación queda excluido de esta definición.”
Qué son los servicios postales?
La Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal (en adelante, Ley Postal), en su artículo 3, define los servicios postales como:
“Los servicios postales son cualesquiera servicios consistentes en la recogida, la admisión, la clasificación, el transporte, la distribución y la entrega de envíos postales” y envío postal es: “todo objeto destinado a ser expedido a la dirección indicada por el remitente sobre el objeto mismo o sobre su envoltorio, una vez presentado en la forma definitiva en la cual debe ser recogido, transportado y entregado".
También, los servicios postales incluyen la publicidad directa, los libros, catálogos, diarios, publicaciones periódicas y los paquetes postales que contengan mercancías con o sin valor comercial, cualquiera que sea su peso.
Sin embargo, las dimensiones mínimas y máximas de los envíos postales considerados serán las establecidas en las disposiciones pertinentes adoptadas por la Unión Postal Universal.
Número de operadores postales en España
Actualmente, según datos de 2023 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, hay un total de 3.119 operadores postales (empresas de paqueteria) inscritos en el Registro postal Nacional. Se denominan operador postal las mismas empresas de paquetería (empresas de mensajería) o empresas de servicios de transporte de paquetería y mensajería.
Después de la pandemia Covid-19, el número de operadores postales (empresas de mensajería) inscritos en el registro postal se ha incrementado considerablemente. Por ejemplo, las empresas de envío de paquetes se ha aumentado un 7,7% en 2023 respecto de 2022.
Evolución del número de empresas de paquetería entre (2019-2023)
Al igual que en años anteriores, el aumento se explica por las inscripciones en la Sección A, que se incrementaron en un 10,2%; las inscripciones en la Sección B y las inscripciones en ambas secciones disminuyeron un 7,7% y 21,6%, respectivamente.
Distribución geográfica: ¿dónde están las empresas de servicios de transporte de paqueteria?
Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en la distribución de empresas de paqueteria (operadores postales) por comunidades autónomas, tres de todas concentran la mayor parte de las empresas de servicios de transporte de paquetes en todo el país: Andalucía con 622 empresas de transporte registrados, Cataluña con 574, y Madrid con 535 empresas de servicios de mensajería se mantienen a la cabeza en número de inscritos en el Registro postal.
Distribución de los operadores postales por CCAA
En términos de variación interanual, las comunidades autónomas que más inscripciones de empresas de servicios de reparto recibieron fueron el Principado de Asturias (+97,9%), Extremadura (+20,2%) y Andalucía (+16%). Melilla (-33%) y la Rioja (-22,7%) fueron las que más inscritos perdieron en 2023.
Forma jurídica de las empresas de servicios de mensajería
La forma jurídica de las empresas de paqueteria se refiere a la figura mercantil bajo la cual las empresas de transporte están registradas en el Registro Postal. Con más autónomos que hacen el negocio de transporte de paquetería, continúa la aparición de nuevos actores para la distribución en la última milla.
Así el número de autónomos ha alcanzado un total de 1.221 inscritos en el Registro Postal como operadores postales. Esta cifra representa el 39,1% del total de los operadores postales (empresas de mensajería) en 2023 (frente al 34,9% en 2022).
El 51,3% de los inscritos son sociedades limitadas y el 2,5% sociedades anónimas.
Empresas de paquetería por red o franquicias
En el sector de la paquetería y mensajería una red es un conjunto de empresas de paquetería (operadores postales) que se agrupan bajo una alianza común. En este caso, las redes de transporte urgente es entendiendo por un sistema de cooperación entre empresas en el que cada una mantiene su independencia jurídica y autonomía gerencial.
En las franquicias o redes de transporte de paquetería, las empresas de transporte deciden voluntariamente participar en un esfuerzo conjunto con otras para la búsqueda de un objetivo común y bajo la dirección de una empresa, consolidada en el sector, que actúa como cabecera o central y que provee una marca o imagen común a todas ellas, así como experiencia en la gestión del negocio concreto.
Actualmente, en consonancia con el aumento de autónomos, y dado que más del 70% de ellos no se inscriben en el registro bajo ninguna marca, los operadores postales organizados en redes de franquicias con colaboradores, agentes y vinculaciones jurídicas similares, se reducen considerablemente.
En 2021 este tipo de estructura suponía el 61,8% de las empresas inscritas en el Registro Postal, y en 2023 ya son menos de la mitad, un 46,4%7.
Las redes de operadores postales más comunes en España por número de franquicias
MRW tiene la mayor red de distribución de servicios de paquetes en España con 330 franquicias repartidas en en todo el país con una cuota del 10,6% del sector. Después viene GLS con un total de 254 equivalente a 8,1%. NACEX con 204 equivalente a 6,5%, AMAZON con 198 franquicias equivalente a 6,3% y MAIL BOXES ETC con 198 franquicias repartidas en el país equivalente a 6,3%. Luego de esto, vienen:
MRW con 330 franquicias en España
TIPSA con 121 franquicias equivalente a 3,9%
ENVIALIA con 35 franquicias equivalente a 1,1%
DHL con 22 franquicias equivalente a 0,7%
SEUR con 20 franquicias equivalente a 0,6%
CTT con 17 franquicias equivalente a 0,5%
OTRAS REDES con 47 franquicias equivalente a 1,5%
NO PERTENECEN A UNA RED con 1,673 franquicias equivalente a 53,6%
La lista de todas las empresas de paquetería y mensajería en España hasta diciembre de 2023 por orden alfabético.
La lista de todas las empresas de paquetería y mensajería en España hasta diciembre de 2023 por provincia.
El mercado de servicios de paquetería en España
Como se ha mencionado anteriormente, el número de operadores postales (empresas de mensajería) inscritos en el registro postal ha alcanzado un total de 3.119 empresas de paquetería.
A continuación, presentaré los principales indicadores del mercado de paquetería en España. En estos indicadores, están el número de envíos anuales, ingresos anuales, tipos de envíos, precio medio, entre otros factores importantes.
En el conjunto del mercado postal español, en el año 2023 se gestionaron 2.355,7 millones de envíos y se obtuvieron 7.147,6 millones de euros de ingresos. hay que destacar dos cosas:
El grueso de los envíos (cantidad de envíos anuales) lo aporta el segmento del Sector Postal Tradicional (SPT), con un 56,9% del total de los envíos. Más adelante, presentaremos las principales empresas del este sector. El número de envíos SPT siguió cayendo en 2023 (1.341,4 millones, -10,3%), acumulando un descenso del 61,8% desde 2015. Los ingresos fueron de 1.097,7 millones de euros (-5,4%, -17,6% respecto de 2015).
El grueso de los ingresos corresponden al segmento de Mensajería y Paquetería (CEP), con un 84,6% del total de los ingresos totales. En el segmento CEP los envíos subieron un 15,4% en 2023, reflejando el impulso de las compras online tras el ajuste del año anterior. Fueron 1.014,3 millones de envíos en total. Los ingresos alcanzaron los 6.049,9 millones de euros, un 7,2% más que en 2022.
Los segmentos de empresas de paquetería en España
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en base a los datos del Registro Postal, distingue dos segmentos de operadores postales. El segmento del Sector Postal Tradicional (SPT) y el Segmento de Mensajería y Paquetería (CEP).
Las empresas del segmento de paquetería tradicional (SPT) ofertan los productos postales más tradicionales como las cartas, tarjetas postales ordinarias, cartas certificadas, publicidad directa, otras publicaciones y las notificaciones.
Son un tipo de producto de pequeño tamaño, peso reducido, distribuido por repartidores a pie con entrega en casilleros domiciliarios y un solo intento de entrega.
Los productos del segmento CEP son fundamentalmente paquetes con valores añadidos. Sus principales características son: mayor peso y tamaño que los productos del segmento SPT y mayor rapidez y seguridad en la recogida, distribución y entrega de los envíos.
Suelen incluir prestaciones suplementarias como garantía de entrega en una fecha determinada, recogida en el punto de origen, entrega en mano al destinatario, posibilidad inmediata de cambiar de destino o destinatario, confirmación al remitente de la recepción del envío, supervisión, seguimiento y localización del mismo, etc.
Operadores postales del segmento de servicios de paquetería tradicional (SPT)
El principal operador de este segmento es Correos. El segmento SPT incluye productos muy heterogéneos que se distinguen de la manera siguiente:
Cartas ordinarias (incluidas tarjetas postales): Son envíos de correspondencia hasta 2 kg de peso. Su entrega se realiza en los casilleros domiciliarios.
Publicidad directa, libros, catálogos, diarios y publicaciones: La publicidad a efecto postales es todo envío consistente en un impreso con material de marketing y mensaje idéntico par la pluralidad de destinatarios. Los libros, catálogos y publicaciones aparecen definidos en el art 2 del Reglamento Postal.
Cartas certificadas: Son envíos de correspondencia hasta 2 kg de peso. Su entrega se realiza en mano con recogida de firma.
Notificaciones: Son envíos de correspondencia hasta 2 kg de peso remitidos por Administraciones Públicas. La entrega en mano y con recogida de firma se regula según lo indicado en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Este producto siempre va acompañado de acuse de recibo o prueba de entrega electrónica y de la gestión de entrega.
Operadores postales del segmento de servicios de paquetería urgente (CEP)
Las principales empresas de paquetería del Sector de Mensajería y Paquetería Urgente (CEP) están agrupados en 4 grandes grupos diferentes:
Integradoras y Comercio online: según la Decisión de la Comisión Europea de 30 de enero de 2013, COMP/M.6570 – UPS/ TNT Express), las Integradoras y Comercio online son aquellas que disponen del pleno control operativo de la logística de los envíos, de origen a destino, incluido el transporte aéreo, y suficiente cobertura geográfica a nivel mundial.
Operador público. En España son: Correos y Correos Express.
Redes de transporte urgente de ámbito nacional: son las empresas de servicios de paquetería que se organizan en redes de franquicias.
Resto de operadores CEP que no están en ninguna de las clases anteriores.
Las principales empresas de paquetería en España
De todas las empresas de paquetería registradas (operadores postales) en el Registro postal, mencionaremos algunas de las más importantes en los dos segmentos de empresas de servicios de paquetería.
Las empresas de mensajería (empresas de paqueteria) más importante en el Sector de Transporte Tradicional, se encuentran:
El Operador público (Correos) CORREOS
AKROPOST
ASENDIA
GUREAK MARKETING
HISPAPOST
RD POST
SPRING GDS
La lista de todas las empresas de paquetería y mensajería en España hasta diciembre de 2023 por orden alfabético.
La lista de todas las empresas de paquetería y mensajería en España hasta diciembre de 2023 por provincia.
Las empresas de mensajería (empresas de paqueteria) más importante en el Sector de Mensajería y Paquetería Urgente, se encuentran:
AMAZON ROAD TRANSPORT
DHL EXPRESS
DHL PARCEL
FEDEX EXPRESS
UPS
CORREOS España
CORREOS EXPRESS
CTT EXPRESS
GLS
EBEPEX Express
MRW
NACEX
ONTIME
SENDING
SEUR
TIPSA
ZELERIS
AKROPOST
ARA VINC
ASENDIA
CELERITAS
HISPAPOST
INPOST
INSTAPACK
SPRING GDS
EBEP Express
Aquí puedes ver la lista de todas las empresas de paquetería y mensajería en España hasta diciembre de 2023 por orden alfabético.
La lista de todas las empresas de paquetería y mensajería en España hasta diciembre de 2023 por provincia.
Empresas de paquetería para ecommerce
Las empresas de paquetería para ecommerce proveen el servicio de transporte de paquetería para empresas que hacen envíos de paquetes regulares sea para distribuir los pedidos a sus clientes y, en ocasiones para mover sus propios productos desde un centro a otro o en sus redes de distribución.
Algunas de las principales empresas de paquetería para ecommerce son las mismas empresas de paquetería del Segmento de Mensajería y Paquetería que ofrecen servicios de transporte de paquetes urgente tanto para empresas como para particulares.
Empresas de mensajería para tienda online
Las empresas de paquetería de todos los segmentos tienen servicios y soluciones para el ecommerce que facilitan a las empresas enviar paquetes y productos adquiridos a través del internet. A estos operadores postales, se les conocen como empresas de mensajería para tienda online.
Sin embargo, unicamente un número reducido de empresas de transporte paquetería pueden gestionar todos los procesos de envíos de paquetes por ellas mismas en todas las etapas del proceso. Algunas de estas empresas de mensajería son: UPS, DHL, FedEx que operan a nivel mundial.
¿Cuántos paquetes se entregan en un año en España?
Los últimos datos que tenemos del Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) datan del año 2023 durante el cual se gestionaron un total de 2.355,7 millones de envíos. Con este volumen de envíos las principales empresas de paquetería obtuvieron un nivel de facturación de 7.147,6 millones de euros de ingresos.
La mayoría de estos envíos (el 56,9%) fueron gestionados por el Operador Público Español más conocido como Correos, perteneciente al segmento del Sector de Paquetería Tradicional (SPT).
Sin embargo, el resto de 43,1% de envíos gestionados por el resto de los operadores postales perteneciente al segmento de Mensajería y Paquetería Urgente reportaron un poco más de 4 veces más ingresos (84,6%) del total de los ingresos registrados.
En definitiva, del total de la cifra de negocios de los operadores de la muestra, el 66,2%
procede del segmento CEP y el 12% del segmento SPT. Correos, el operador postal público, dominó el segmento postal tradicional en 2023, con el 86 % de la cuota de envíos. En el segmento de mensajería y paquetería, su cuota fue del 19 %.
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